Coucou me revoilou. J’espère que tu apprécies les articles que je rédige, et aujourd’hui je vais t’entretenir sur la nécessité d’une boutique en ligne. Tu noteras qu’à l’heure actuelle, le commerce en ligne a pris une place prépondérante. Que ce soit pour acheter des vêtements, des produits électroniques ou même de la nourriture, la boutique en ligne est devenue un incontournable. Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles il est crucial pour ton entreprise d’avoir un e-commerce, et comment tu peux vendre grâce au Product Market Fit. Alors installe-toi confortablement, et prépare-toi à découvrir les avantages de la vente en ligne, et pourquoi cela peut propulser ton entreprise vers de nouveaux sommets.
C'est open bar !
Je vais entrer dans le vif du sujet. Une boutique en ligne permet à ton entreprise d’être ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela signifie que tes clients peuvent acheter tes produits ou services à tout moment, en quelques clics, même en dehors des heures d’ouverture traditionnelles, et sans bouger de leur canapé. En gros, ton site e-commerce bosse pour toi non-stop. Non seulement tu augmentes considérablement ton potentiel de vente, mais ça te permet également de toucher des clients du monde entier si tu le souhaites.
Le monde est à toi
Avec une boutique en ligne, tu n’es plus limité à une audience locale ou à une clientèle restreinte dans un périmètre bien précis. Ton entreprise peut atteindre des clients au niveau national, et même au niveau international, selon la nature des produits/services que tu proposes, élargissant ainsi ta portée géographique. L’avantage c’est que ça te permet de toucher de nouveaux marchés et d’augmenter considérablement ta clientèle.
L'argent, le nerf de la guerre
Cela va de soi, la création d’une boutique en ligne est plus économique que d’ouvrir un magasin physique. J’entends très souvent des clients potentiels me dire : « Oh, mais un site e-commerce, ça coûte cher ! ». Au passage, on peut construire en 2023 un site e-commerce à partir de 2 000€ HT. Et je te mets au défi de trouver un local commercial à ce prix. Avec une boutique en ligne, les coûts liés à la location d’un espace commercial et à la gestion d’un inventaire physique sont considérablement réduits. De plus, tu vas réduire tes frais généraux tels que les coûts de personnel (les salaires, les charges…) et d’énergie notamment. On sait ô combien que l’augmentation du coût de l’énergie impacte fortement les commerçants. A titre d’information, « le seuil de 3% du ratio coût de l’énergie sur le chiffre d’affaires en 2021 pour les entreprises du commerce est un seuil jamais atteint. Les risques de dégradations des comptes de résultats et, à termes, de diminution des trésoreries disponibles sont réels » (source : →alliancecommerce.org). Et depuis ça ne s’arrange pas.
Chaque client est unique
Une boutique en ligne te permet de personnaliser l’expérience d’achat de tes clients. Tu peux utiliser des outils de personnalisation pour recommander des produits en fonction des préférences de chaque client, améliorer le service client en ligne et les retours faciles. L’expérience d’achat n’en sera que meilleure, et la satisfaction du client peut augmenter les ventes, en incitant les clients à acheter des produits complémentaires. D’autant plus que ça te permet d’avoir une certaine flexibilité. En effet, les boutiques en ligne peuvent être facilement adaptées aux changements du marché ou aux besoins de tes clients.
Un fichier clients à portée de clic
Avec une boutique en ligne, tu as accès à des données précieuses sur le comportement de tes clients. Tu peux suivre les ventes, analyser les tendances d’achat et obtenir des informations sur les préférences de tes clients. Ces données te permettent d’ajuster ta stratégie de vente et d’améliorer continuellement ta boutique en ligne.
« Ta boutique en ligne, c’est comme un magasin, mais sans en avoir les inconvénients »
Ouais mais moi j'suis plus malin, j'suis sur Etsy
Navré pour toi, je vais passer pour un briseur de rêves, mais je vais te dire pourquoi tu te mets le doigt dans l’œil jusqu’au coude en pensant que tu vas vendre, et que que tu vas vivre de ton activité sur les plates-formes e-commerce.
Que ce soit Etsy, Ebay, Amazon, etc, tu vas faire face aux mêmes inconvénients :
Concurrence accrue :
L’un des principaux inconvénients des plates-formes de vente en ligne est la concurrence intense. Étant donné que de nombreux vendeurs proposent leurs produits (et les mêmes que toi) sur ces plates-formes, ça va être compliqué de te démarquer et de faire en sorte que ton produit sorte du lot. Et là, panique à bord, tu vas réduire tes prix pour rester compétitif.
Frais et commissions :
Les plates-formes de vente en ligne facturent des frais et des commissions pour l’utilisation de leurs services. Eh oui, rien n’est gratuit dans ce bas monde. Ces frais peuvent varier en fonction de la plate-forme et du type de produit vendu. Il va falloir que tu prennes en compte ces coûts lorsque tu vas fixer tes prix de vente. Et si tu veux être mis en avant, là aussi, il va falloir que tu passes à la caisse. Ca commence à faire beaucoup.
Dépendance à la plate-forme :
Lorsque tu vends sur une plate-forme en ligne, tu es dépendant de cette même plate-forme pour atteindre tes clients et réaliser des ventes. Concrètement ça veut dire que tu n’as pas un contrôle total sur ton activité et que tu dois te conformer aux politiques et aux règles de la plate-forme.
Concurrence déloyale :
Certaines plates-formes de vente en ligne sont confrontées à des problèmes de contrefaçon et de vente de produits contrefaits. Patatras ! Ca va nuire à la réputation des vendeurs légitimes comme toi, et donc de fait, créer une concurrence déloyale.
Gestion des commandes et des retours :
La gestion des commandes et des retours peuvent être un véritable parcours du combattant sur ces plates-formes. Il est parfois difficile de gérer efficacement les commandes, de suivre les livraisons et de gérer les retours de produits. Tu te croyais pépère, et tu vas te retrouver avec des coûts et une charge de travail supplémentaires.
Ok, maintenant on se ressaisit, et on va vendre comme un pro avec une boutique en ligne digne de ce nom
Le Product Market Fit
Et là tu vas me dire « C’est quoi ce truc ? »
J’y viens.
Le Product Market Fit est un concept marketing popularisé vers 2007 par Marc Andreessen. Tu ne sais pas qui c’est et tu t’en moques ? Ok, alors je vais poursuivre.
Le Product Market Fit, ou ajustement produit-marché en français, est un concept clé dans le domaine du marketing et de l’entrepreneuriat. Il fait référence à la mesure dans laquelle un produit satisfait les besoins et les attentes d’un marché spécifique. L’objectif du Product Market Fit est de trouver le bon équilibre entre le produit que tu proposes et le marché que tu vises. Lorsque tu atteins un Product Market Fit solide, cela signifie que ton produit répond parfaitement aux besoins de ton marché cible. Ca se traduit par une demande élevée, des clients satisfaits et une croissance durable de ton entreprise. Pour atteindre un Product Market Fit, il est essentiel de comprendre ton marché cible et ses besoins spécifiques. Ca implique de mener des recherches approfondies, d’écouter les commentaires de tes clients et d’adapter ton produit en conséquence. Tu devras peut-être apporter des modifications à ton produit, ajuster ta stratégie de marketing ou repenser ton positionnement sur le marché. Il est également important de garder à l’esprit que le Product Market Fit n’est pas un état statique. Les besoins et les attentes des clients évoluent constamment, tout comme le marché lui-même. Il est donc essentiel de rester à l’écoute et d’effectuer des ajustements continus pour maintenir ton Product Market Fit au fil du temps.
Ce n’est pas clair ? Alors résumons. Pour atteindre le Product Market Fit tu dois :
- Comprendre les besoins de tes clients
- Créer un produit qui répond à ces besoins
- Tester ton produit et itérer
- Te demander si tes clients comprennent ton offre et ta proposition de valeur
- T’assurer de convertir. Est-ce que tes clients achètent ?
- Vérifier que tes clients recommandent tes produits/services
Cette liste n’est pas exhaustive, mais si tu satisfais à ces critères, tu es bien.
Tu vois donc que la nécessité d’une boutique en ligne ne peut être sous-estimée. Elle offre une accessibilité et une commodité inégalées, élargit ta portée et augmente considérablement tes ventes. De plus, elle est plus abordable et flexible que les boutiques physiques traditionnelles, et que les plates-formes de vente en ligne. En investissant dans une boutique en ligne, tu peux prospérer dans l’économie numérique d’aujourd’hui et répondre aux besoins changeants des consommateurs. Alors →contacte-moi pour créer ta boutique en ligne et élargir tes perspectives.
Et en complément de ce post, je te conseille la lecture de mon article : → Pourquoi créer une entreprise en ligne ?
